Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra Santeova, proprietà di LEATHER DUDS LTD, e chiunque effettui un acquisto sul sito Santeova.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti queste condizioni senza riserva.

1. Informazioni Generali

2. Ambito di Applicazione

Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati su Santeova e sono sempre accessibili sul sito.

Prevalgono su qualsiasi altra condizione o documento proveniente dal cliente.

3. Prodotti e Disponibilità

I nostri prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, in caso di errore o omissione, la responsabilità di Santeova non potrà essere coinvolta.

Disponibilità: Le scorte sono aggiornate in tempo reale. Se un prodotto è esaurito dopo il tuo ordine, sarai informato rapidamente e potrai ottenere un rimborso completo o una sostituzione a seconda della disponibilità.

4. Ordini e Conferma

4.1 Processo d’ordine

  • Aggiunta degli articoli al carrello.
  • Verifica del riepilogo dell’ordine.
  • Inserimento delle informazioni di spedizione e pagamento.
  • Conferma finale cliccando su “Ordina”.

Una volta confermato, l’ordine è considerato definitivo.

4.2 Conferma dell’ordine

Una e-mail di conferma viene inviata non appena il tuo ordine è confermato.

Se non ricevi un’e-mail entro 24 ore, contatta il nostro servizio clienti.

5. Prezzi e Pagamento

5.1 Prezzi indicati

  • I prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa.
  • Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’acquisto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento.

5.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

  • Visa, Mastercard, American Express
  • Apple Pay
  • PayPal

Il pagamento è sicuro al 100% grazie al protocollo SSL.

5.3 Difetto di pagamento

In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l’ordine.

6. Consegna e Spedizione

  • Aree servite: Francia e Belgio
  • Tempi di consegna stimati: 8-12 giorni lavorativi
  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi

6.1 Tracciamento degli ordini

Un numero di tracciamento viene inviato non appena il tuo ordine viene spedito.

Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.

7. Diritto di recesso e resi

  • Termine per il reso: 30 giorni dalla data di consegna
  • Spese di reso: A carico del cliente (tranne in caso di errore di spedizione o prodotto difettoso)
  • Rimborso: Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso

Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per maggiori informazioni.

8. Garanzia e Responsabilità

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità e vizi nascosti.

In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per un uso improprio dei prodotti.

9. Informazioni di contatto: